javascript - 今天面试遇到一个问题:信息有限的情况下怎么排查bug
本文介绍了javascript - 今天面试遇到一个问题:信息有限的情况下怎么排查bug的处理方法,对大家解决问题具有一定的参考价值,需要的朋友们下面随着小编来一起学习吧!
问题描述
问 题
原话是:如果你写的页面用户出现bug、并且用户只给你截图,没有其它信息,而且你即使有用户的设备也不可能重现,这个时候要怎么排查bug。也没办法联系用户。
然后我问截图内容,得到回答:比如说淘宝一个页面中间有一块内容空白。
然后我就懵逼了,既然我不能重现,我要怎么解决?网络问题?运营商广告劫持?软件兼容?用户安装了屏蔽广告的插件?设备损坏?用户中毒了?用户自制浏览器/非主流浏览器?...
如果不考虑即使有用户的设备也不可能重现这个条件,可以想到有上面这些原因,但是如果有了这个限制, 那只剩下:设备损坏
、用户中毒
、用户自制浏览器
这3个可能了,既然是这3个可能,我还有必要去排查bug吗?就算有必要,我也不知道怎么解决...
不明白面试官的意思,面试又失败了,请问有人知道这题考的是什么吗...
感谢各位的回答,我觉得大家说的是正确的,应该是想了解我是否有处理bug的经验。但是各位说的我有跟面试官说,但是他没什么反应,估计不是他想要的答案
解决方案
其实这类的问题的核心就是你有什么手段可以记录问题的信息,就和如果android,ios应用出现了崩溃怎么办一样,通过代码捕获日志然后发送到服务器,而js上应该类似,也是通过某种手段用以记录错误信息然后发给开发者,然后进行分析从而得知问题,这样就不会因为无法重现和无法询问客户问题而烦恼问题来源。
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