亚马逊商城 - 您的亚马逊评级

亚马逊密切关注每位卖家的行为,以确保他们的表现良好。如果卖家在评级范围内过低,他/她将不会在亚马逊上销售很长时间。表演区域有三个参数,亚马逊根据这些参数对卖家进行评级。这些是&减去;

帐户健康

此区域提供帐户运行状况的快速摘要。此页面包含带有复选标记的绿色框,可以让您了解帐户中的所有内容。理想情况下,您不希望黄色三角形或红色八边形中带有"X",这突出了您的帐户所具有的缺陷。

一个重要的检查是"订单缺陷率",它显示了有问题的订单百分比 - 负面反馈或提交A到Z保证索赔,表明您无法与客户达成协议。然后是"联系响应时间",它衡量您对买方消息及时的响应程度。 24小时后您的回复被评为延迟回复。

接下来是"完美订单评级",显示一切顺利的订单百分比。亚马逊将此称为POP分数,您希望得分为95%或更高。

卖家评分

卖家评分未显示客户,但它是将您置于Buy Box中的重要工具。具有高卖家评级的商家获得购买框。亚马逊卖家评分是从0到100的分数。得分0到84.49被认为是公平的,84.5到96.49是好的,96.5到98.49是非常好的,98.5到100是未完成的。

客户反馈

这总结了客户反馈信息。亚马逊会检查您如何为客户提供服务,因此您需要不断努力以赢得客户的满意。