Microsoft Dynamics CRM是Microsoft开发的客户关系管理软件包，专注于增强客户关系任何组织.它是市场上领先的行业标准CRM软件之一.该产品主要关注销售，营销和客户服务部门，但Microsoft已将Dynamics CRM作为XRM平台进行营销，并一直鼓励合作伙伴使用其专有(基于.NET)的框架来定制它.
本教程面向开始学习Dynamics CRM或正在寻找产品特定功能的开发人员的Microsoft Dynamics CRM开发人员.本教程将带您进入Microsoft Dynamics CRM的中级知识水平，涵盖所有重要方面，并提供全面的实践经验.
Microsoft Dynamics CRM是一种完全在Microsoft技术堆栈(ASP.NET，IIS，Microsoft Office等)上运行的产品.因此，需要ASP.NET和C＃(或VB.NET)的基础知识.此外，本教程假定您已在系统上安装了Visual Studio软件.
