SAP是提供 ERP (企业资源和计划)解决方案和服务的市场领导者.在本章中，我们将尝试更多地了解ERP以及应该在何处使用它.此外，我们将学习ERP的实施技术以及市场上的ERP软件包.
企业资源计划(ERP)是为属于不同行业的组织而构建的软件，无论其规模和强度如何.
ERP软件包旨在支持和集成几乎所有功能区域.商品和服务采购，销售和分销，财务，会计，人力资源，制造，生产计划，物流和采购等业务流程.仓库管理.
每个企业，无论其所属行业如何，都要求连接系统从一个业务流程到另一个业务流程的高效信息流.业务流程集成(BPI)在克服集成挑战方面发挥着重要作用，这些挑战允许组织在内部和外部连接系统.
业务流程集成(BPI)允许去;
业务流程自动化，
系统和服务的集成，
在众多应用程序之间安全共享数据，以及
管理，运营和支持流程的自动化.
下图显示了企业中运行的各种业务流程及其集成方式的概述.
在开发的早期阶段，集成解决方案专为特定流程领域设计，例如 :
物料管理号;集成系统称为物料需求计划(MRP)
制造与减号;集成系统称为制造资源计划
但是，没有一个集成系统为涵盖主要业务流程领域的组织提供完整的解决方案.在20世纪90年代早期，Gartner集团首次使用首字母缩略词 ERP .到20世纪90年代中期，ERP系统解决了所有核心企业职能.
在早期阶段，大多数ERP解决方案都专注于自动化后台功能没有直接影响客户或一般公众.之后，前台职能部门，例如客户关系管理和 e-业务系统已经集成.
ERP系统通常执行以下功能 :
支持组织内部的集成业务流程.
改善资本规划
有助于加快决策过程的分析准确数据.
帮助将业务网络扩展到更广泛的领域，扩展产品和服务以覆盖更多客户，供应商和合作伙伴.
识别操作风险以改善治理.
提供针对组织数据泄露和信息泄露的安全威胁的保护.
使组织能够根据需要适应业务流程的快速变化.
给予长期利益通过提供增加客户群的手段获利.
ERP是一项业务管理软件通常是一套集成的应用程序，公司可以使用它来收集，存储，管理和解释来自许多功能区域的数据，包括 :
财务会计 : 处理金融交易和数据.
人力资源 : 处理与组织员工相关的信息.
客户关系管理 : 处理捕获和管理客户关系，促进使用客户体验评估知识库.
销售和分销 : 处理订单安排，交货，发货和发票.
物流和仓库管理 : 处理产品和货物的存储.
制造和材料管理 : 处理生产和生产计划活动.
供应变更管理 : 处理产品移动，存储，管理和控制耗材.
商业智能 : 分析数据并将其转换为信息.
通过整合业务流程，ERP提供以下优势;
节省时间和费用.
利用系统中设计的数据和报告工具，管理层可以更快地做出决策.
单一数据源
帮助跟踪组织中发生的每一笔交易，从开始到结束.
在需要时提供实时信息.
提供不同功能区域之间的同步信息传输如销售，营销，财务，制造，人力资源，物流等.
将ERP纳入组织并不总是容易的. ERP存在以下缺点和缺点;
有时，对组织至关重要的业务流程需要重新设计以使其对齐使用ERP解决方案.
复杂整合的成本可能非常高.
从一个ERP解决方案切换到另一个ERP解决方案会进一步增加实施成本.
最终用户需要接受日常操作培训.
不首选自定义.
许多公司根据他们的预算和要求开发和实施各种ERP软件包，以帮助他们满足业务需求并有效地开展业务.
以下链接将您带到一个页面维基百科，您可以在其中找到全球设计的几乎所有ERP软件包的列表.
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_software_packages
