TweetDeck - 常见故障排除

使用任何软件时，都会遇到问题，使用TweetDeck也是如此.本故障排除指南可以帮助您指出可能遇到的一些常见问题.

只需注销，清除浏览器缓存并重新登录即可解决大多数问题.再次，如果您通过浏览器访问或只是通过重新启动或更新TweetDeck客户端，如果使用应用程序.

麻烦登录

如果你无法登录TweetDeck，请先尝试登录Twitter网络客户端以确保该帐户处于活动状态并且登录凭据正确无误.

如果您忘记了密码或者您认为自己帐户可能已被盗用，您可以按照以下链接中的说明从Twitter重置密码 -   https://support.twitter.com/articles/14663.

列和帐户消失

检查您登录到正确的帐户单击侧窗格中的设置图标.如上所述，重置密码，确保您的帐户不会受到损害.尝试刷新页面并重新登录.

提供反馈

如果所有其他方法都失败并且您仍无法登录TweetDeck，则可以尝试联系Twitter支持. Twitter支持可能会要求您提供其他数据，因此有助于妥善保存以下信息 -

• 应用程序版本 - 可以通过转到"设置"并单击"常规"来了解.

• 来自浏览器的Javascript控制台的信息 :  Twitter建议使用Chrome(PC)或Safari(Mac).在Chrome中打开TweetDeck并转到Chrome中的更多工具菜单，然后选择开发人员工具或只需按 CTRL + Shift + I 即可.选择控制台选项卡，在页面底部的光标附近，粘贴以下行--copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))并按Enter键.

将打开一个新窗口，其中会显示一些信息日志，Twitter支持人员在解决问题时可能会要求这些日志. Safari用户可以在粘贴光标中的上一行之前调出 Web Inspector 并在脚本选项卡上启用调试.其他浏览器可能会或可能不会在其开发者模式下提供相关信息，因此请务必使用Chrome或Safari以获得最大兼容性.