"建立声誉需要很多好事,只有一个不好失去它."
本杰明富兰克林,美利坚合众国的创始人.
声誉在商业中占有首要地位.声誉管理可以帮助您建立品牌.您为塑造我们的业务付出了很多努力.您构建在线声誉并努力提高其可见性.有时你觉得你付出了100%的努力.然而,有些不满意的客户对您的产品或服务不满意.
相比之下,互联网上客户的负面评价可以覆盖到广泛的人群.负面评论可能会对您的品牌产生负面影响,并为您在建立声誉方面花费的时间和时间进行切断.因此,重要的是要赢得客户的信任,并与您的企业一起保持良好的声誉.
在线声誉管理通过管理破坏声誉和使用客户反馈的负面内容来监控您的互联网业务状态解决方案给他们满意的结果.以下是练习中发生的事情 :
如果你为您的客户提供良好的体验,他们与朋友分享,传播好话.如果您的企业有良好的声誉,它会增长以产生更多收入.
您应该知道其他人对您的看法.通过激活Google提醒和如果这样那(IFTTT)来监控网络.查看否定内容,对其做出反应并管理您的姓名搜索,例如网站上的网站链接和业务详细信息.使用客户的反馈和评论来了解您如何识别自己以及如何查看自己的差异.
开发五星级信誉
宣传您的声誉
管理您的声誉
将声誉管理作为一种应遵循的做法.
由于对数字世界的负面评论,有太多公司在数字世界中失败了客户.
雀巢收到有关其环境行为的负面评论.他们不理会它.一些人开始变得充满敌意并对公司发帖,从而迫使公司关闭他们的公共页面.
他们对一些人冷漠地回应他们无法为笔记本电脑提供电源插座的负面推文.这被称为负面的公共关系案例.
如果遇到以下情况,你应该认真对待你&减去;
否定评论 : 这可能导致销售损失.
讨厌网站 : 这些网站向企业提供侮辱和虚假信息.
负面媒体报道 : 糟糕的宣传会对您的品牌名称造成不利影响.
这就是你需要在任何给定的时间点做好准备&减去;
尊重
透明度
了解您的个人信息
快速反应
了解您的批评者
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从错误中学习
以下是关于管理在线声誉和减去的一些提示;
改进标记和搜索引擎优化.
努力从强大而可靠的来源建立链接.
使用真实客户的推荐书来排除负面内容.
不要强行进行无效评论以推送客户的推荐.
发布有价值的原创帖子信息.
不要复制或发布va猜文章.
提交新闻稿以标记您的存在.这让其他人知道你的品牌.
第三方提到你的可信度.请务必提出一个醒目的名称.
礼貌地回应负面评论.不要使用刺耳的话语.此外,请务必立即与您的客户联系.
提供优质的产品和服务以满足您的客户.
激励所有客户为您提供评论.更好的评论有助于更好的销售.