卡住.没有支持.我从这里去哪里? [英] Stuck. No Support. Where do I go from here?

问题描述

全部:

我有一个非常奇怪的问题，我似乎无法获得Microsoft的任何支持.我一直在享受雇主每月提供的$ 150每月Azure信用额度.最近，我的雇主由于合并而更改了域名.因此，我不得不要求 内部转移"我的MSDN受益于旧帐户到我创建的新帐户.完毕.新的Azure帐户没有与此相关的订阅.登录新帐户并单击激活Azure好处"后，我收到一条消息，提示我无法 应用此好处，因为它已经被使用了.这是有道理的，因为我在旧帐户上使用了该帐户，但该帐户仍处于活动状态.但是，这就是我所困的地方.

我已经来回支持了将近三个星期.我已经从一个部门转移到了另一个部门，从第一天起基本上还没有移动一英寸.

我已经尝试将旧帐户转移到新帐户，但是除非新帐户已经应用了$ 150/月的优惠，否则这不会发生.在这一点上，我似乎无能为力，但我不知道那是因为支持并没有真正帮助到您 在这里.我打了一个电话，她说我需要合并两个帐户的电子邮件，这意味着我必须回到创建第一张票证的地方，然后在那儿重新创建票证.我做到了，然后是支持人员 告诉我那不是我应该做的.

很快，我将失去对旧MSDN帐户的访问权限，因为旧公司将在其末端禁用该用户帐户(公司SSO登录到MSDN仪表板).有人知道我目前还有什么选择吗?我还能与谁联系?

高度赞赏任何指导.

非常感谢

Alec 

解决方案

解决方案

Could you help us with the support ticket number, so we could look into it.

这篇关于卡住.没有支持.我从这里去哪里?的文章就介绍到这了，希望我们推荐的答案对大家有所帮助，也希望大家多多支持IT屋！