您现在掌握了在亚马逊门户网站上销售的艺术，包括产品的销售方式，如何管理您的库存等。但是，保持客户满意度同样重要。
满意的客户继续向您购买。您现在被标记为值得信赖的卖家。良好的客户反馈导致重复销售。有一些东西，如补品，家庭需求，运动器材等，买家可以反复订购和购买。良好的评级有助于与客户建立联系。此外，它还会吸引其他买家向您购买。获得良好收视率的另一个原因是亚马逊密切关注收视率。
需要注意的一点 - 良好的评级与销售额增长成正比。它减少了失去客户的机会。让买家满意的第一件事就是按时运送包装好的产品。为减轻您的负担，请选择FBA。亚马逊在截止日期前发货并妥善包装产品。在您方面，您可以确保您的产品质量良好且状况良好。
为了帮助您了解客户对您的评价，亚马逊为您提供详细信息。在卖家的中央页面上查找Performance Box。在那里，您可以查看您的表现，消息，评级，回复索赔等。
向客户询问评论是获得丰富评价的最佳和最便宜的方式。您可以创建Facebook审阅组。这些群体是一个广泛的人群网络，为赠品提供了很棒的评论。
您可以直接与博主联系，为您提供现金或产品的评论。许多博主都赞赏免费产品的评论。他们可能不会直接在亚马逊上给您评论，但他们可以在他们的页面上发布您的链接。您可以创建自己的审阅者组。它可能包括您的朋友和亲戚，并可以给予他们独家折扣代替评论。
要获得越来越多的评论，您需要向客户发送电子邮件以提交有关产品的反馈。跟踪客户，亲自与他们联系并要求他们记下有关购买的评论。
重复您的电子邮件。安排他们的方式是在购物五天后发送第一封邮件，十天后发送第二封邮件。在您联系的所有客户中，即使其中一半客户确信为您撰写评论的提议，这对您来说也是一种胜利的情况。
有时，尽管你付出了最大的努力，但你无法获得良好的评级和反馈。如果发生这种情况，请不要惊慌。相反，看看如何处理差的客户评级。但是，亚马逊不会让客户写出包含淫秽语言的反馈或卖家的信息，如联系方式等。您可以联系亚马逊支持团队将其删除。
其次，对于糟糕的评论请转到"管理反馈"页面，查找客户的信息并与您的客户联系。礼貌地倾听他们的不满并提供正确的工作。为你的错误道歉。提供产品变更，半价或全额退款。让客户满意，以便您获得更好的评价。
