如何使用Twilio&lt；S&lt；Dial&>动词处理接通语音邮件 [英] How can I handle reaching voicemail using Twilio's <dial> verb

问题描述

我知道拨打电话时，Twilio可以检测到应答机，并做出不同的反应。

但是，如果我使用<dial>动词，则没有明显的位置可以添加此功能，即使它本质上是相同的。

我的目标流程是：

• 客户输入他们的电话号码
• Twilio呼叫客户并播放语音留言
• Twilio拨打座席号码，可能是移动电话
• 如果座席接听，请将客户连接到座席
• 如果座席忙于呼叫或没有应答，呼叫可能会转到座席的语音信箱。
  • 终止对座席的呼叫
  • 录制客户的语音邮件
  • 通过电子邮件向座席发送语音邮件

推荐答案

来自official docs上的<Dial>动词(强调我的)：

这是拨号的最简单情况。Twilio将拨打415-123-4567。如果有人应答，Twilio会将主叫方连接到被叫方。如果呼叫者挂断，则Twilio会话结束。如果线路忙、无应答或被叫方挂断，<Dial>将退出，并在呼叫流结束之前为呼叫方执行<Say>谓词。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!-- page located at http://example.com/simple_dial.xml -->
<Response>
    <Dial>415-123-4567</Dial>
    <Say>Goodbye</Say>
</Response>

---

将<Record>动词放在<Say>动词后面听起来像您要查找的内容。您可以更改默认值30s的超时时间，如下所示：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Dial timeout="9001">415-123-4567</Dial>
    <Say>Please leave a message</Say>
    <Record action="/process_new_voicemail" />
</Response>

这篇关于如何使用Twilio&lt；S&lt；Dial&>动词处理接通语音邮件的文章就介绍到这了，希望我们推荐的答案对大家有所帮助，也希望大家多多支持IT屋！