以下是建立和维护强大客户关系的关键，以及保持客户参与和投资业务的战略步骤.电子邮件营销策略可以决定您与客户的关系，这就是确保您及时发送正确信息至关重要的原因.
采取这六个步骤有效加强您的客户关系 :
最有效的沟通包括软销售而不是强硬的销售语言.新闻通讯，电子邮件，推文和Facebook状态更新(一般社交媒体)易于使用，并且是保持联系和整合软销售的适当方式.产品质量报告和年度公司报告也可以让客户了解.
当您知道忠诚客户是谁时，奖励他们的行为.实施类似积分系统的东西，为您与社交媒体资料或网站的一定数量的互动提供折扣或免费服务.您还可以奖励客户为您提供推荐，销售线索或鼓励其他业务来检查您.
营销专家是能够为企业提供客户支持，同时建立客户关系.这可以通过博客文章，新闻通讯，Facebook，Twitter以及无所不包的社交媒体市场闪电战来完成，营销人员可以为客户提供信息，见解，新闻，建议甚至技术援助.这些行为确立了公司对客户的兴趣，使公司感到有价值和需要.
除了监控客户的回复和与您的互动，定期询问他们对您提供的产品和/或服务的反馈，以便您可以自定义您提供的促销和内容.这将不可避免地增加客户参与度.
通过在电子邮件的号召性用语中加入客户名称来个性化您的电子邮件.另外，考虑从包含名字和姓氏的地址发送电子邮件，而不是通用的"sales @"，例如sara.joe@company.com.
偶尔向您的客户发送卡片，表达您对他们及其业务的感激之情.这一个简单的行为将使您的客户感到受到尊重，重视，最重要的是，感谢.通过出售贵公司做一些无私的行为会让您的客户感觉良好.
