系统分析和设计 - 系统实施和维护

实施是确保信息系统运作的过程.它涉及 :

  • 从头开始构建新系统

  • 构建一个新系统现有的.

实施允许用户接管其操作以供使用和评估.它涉及培训用户处理系统并计划顺利转换.

培训

系统中的人员必须详细了解他们的角色将是,他们如何使用系统,以及系统将会或不会做什么.设计良好且技术优雅的系统的成功或失败取决于它们的操作和使用方式.

培训系统操作员

系统操作员必须是经过适当的培训,使他们能够处理所有可能的例行和非常规的行动.操作员应接受有关可能发生的常见故障,如何识别故障以及采取何种措施的培训.

培训涉及创建故障排除列表以识别可能存在的问题和解决方法,以及出现意外或异常问题时联系人的姓名和电话号码.

培训还涉及熟悉运行程序,包括完成使用所需的一系列活动新系统.

用户培训

  • 最终用户培训是重要的基于计算机的信息系统开发的一部分,必须提供给员工,使他们能够自己解决问题.

  • 用户培训涉及如何操作设备,解决系统问题,确定是否由设备或软件引起的问题.

  • 大多数用户培训交易wi系统本身的操作.培训课程必须旨在帮助用户快速动员组织.

培训指南

  • 建立可衡量的目标

  • 使用适当的培训方法

  • 选择合适的培训网站

  • 使用可理解的培训材料

培训方法

讲师指导培训

它涉及培训师和受训人员,他们必须同时见面,但不一定在同一地点见面.培训课程可以是一对一的,也可以是协作的.它有两种类型;

虚拟课堂

在这次培训中,培训师必须同时与学员见面时间,但不要求在同一个地方.这里使用的主要工具是:视频会议,基于文本的互联网中继聊天工具或虚拟现实包等.

普通课堂

培训师必须同时在同一地点与学员见面.这里使用的主要工具是黑板,投影仪,液晶投影仪等.

自我训练

它涉及培训师和实习生,谁不需要在同一个地方或同一时间见面.学员通过自己方便地访问课程来学习技能.它有两种类型;

多媒体培训

在本次培训中,课程以多媒体格式呈现并存储在CD-ROM上.它可以在没有外部程序员帮助的情况下最大限度地降低开发内部培训课程的成本.

基于网络的培训

在此培训中,课程通常以超媒体格式呈现,并开发用于支持互联网和内联网.它为最终用户提供即时培训,并允许组织定制培训要求.

转换

这是一个从旧系统到新系统.它提供了可理解和结构化的方法来改善管理层和项目团队之间的沟通.

转换计划

它包含必须发生的所有活动的描述在新系统的实施过程中投入运行.它预计可能遇到的问题和解决方案.

它包括以下活动 :

  • 为转换命名所有文件.

  • 确定转换期间开发新文件的数据要求.

  • 列出所有新文档和过程

  • 识别每项活动中使用的控制.

  • 确定每项活动的人员责任.

  • 验证转换计划.

转换方法

四种转换方法是 :

  • 平行转换

  • 直接转换转换

  • 试点方法

  • 分阶段方法

同时使用旧系统和新系统.

方法描述优点缺点

并行转换

在新系统出现故障时提供回退.

提供最高安全性并最终测试新系统.

导致成本超支.

新系统可能无法公平跟踪.


直接转换转换

实施新系统并完全替换旧系统.

强制用户使新系统工作

新方法和控制的直接好处.

如果新系统出现问题,不会退缩

需要最仔细的计划

试点方法

支持逐步实现所有用户系统的分阶段方法

允许培训和没有不必要的资源使用安装.

避免风险管理中的大量意外事件.

长期阶段会导致问题转换是否顺利.

分阶段方法

系统实施的工作版本基于反馈的组织的一部分,它在整个组织中单独或逐步安装.

在实施之前提供经验和线路测试

当首选新系统涉及新技术或性能发生重大变化时.

给予旧系统错误且不可靠的印象.

文件转换

这是将一种文件格式转换为另一种文件格式的过程.例如,WordPerfect格式的文件可以转换为Microsoft Word.

要成功转换,需要转换计划,其中包括 :

  • 目标系统的知识和对现有系统的理解

  • 团队合作

  • 自动化方法,测试并行操作

  • 持续支持纠正问题

  • 更新系统/用户文档等

许多流行的应用程序支持打开和保存到相同类型的其他文件格式.例如,Microsoft Word可以打开和保存许多其他文字处理格式的文件.

实施后评估审核(PIER)

PIER是一个用于评估项目结果的工具或标准方法,并确定项目是否产生过程,产品或服务的预期收益.它使用户能够验证项目或系统是否在指定的时间段和计划成本内达到了预期的结果.

PIER通过评估开发和管理确保项目达到目标项目的过程.

PIER的目标

拥有PIER的目标如下:

  • 根据预计的成本,收益和时间表确定项目是否成功.

  • 确定为项目增加额外价值的机会.

  • 确定项目的优缺点,以备将来参考和采取相应措施.

  • 通过改进成本估算技术,为项目的未来提出建议.

以下工作人员应参与审核流程并减去;

  • 项目团队和管理层

  • 用户工作人员

  • 战略管理人员

  • 外部用户

系统维护/增强

维护意味着将某些东西恢复到原始状态.增强意味着添加,修改代码以支持用户规范的更改.系统维护使系统符合其原始要求,并通过结合新要求增强系统功能.

因此,维护改变了现有系统,增强了现有系统的功能,并且开发取代了现有的系统.它是系统开发的一个重要部分,包括纠正系统设计和实现中的错误,更新文档和测试数据的活动.

维护类型

系统维护可分为三种类型;

  • 纠正性维护 ;使用户能够执行修复和纠正剩余问题.

  • 自适应维护 : 允许用户替换程序的功能.

  • 完善维护 : 使用户能够根据用户的要求和不断变化的需求修改或增强程序.