SAP Hybris - 个性化

通过使用SAP Hybris的高级个性化模块,公司可以在合适的时间向合适的客户提供合适的产品.这有助于公司提高转换率.根据一项调查,超过50%的客户在网上购物时收到错误的产品.

通过使用Hybris Advance Personalization模块,公司可以从不同来源收集客户信息并提供客户拥有惊人的定制/个性化购物体验,从而提高销售额和利润.

SAP Hybris Advance Personalization 是WCMS的一部分(网页内容)管理系统).使用BTG规则实现高级个性化.以下是四种类型的BTG规则 :

  • 订单规则

  • 购物车规则

  • 客户规则

  • 网站规则

可以考虑以下个性化体验使用SAP Hybris Advance Personalization :

示例1 : 让我们假设消费者在多渠道电子商务网站上浏览产品,并向购物车添加价值2000美元的产品.现在,考虑一个个性化场景,客户收到一条消息,如果购物车价值大于1800美元,那么他可以免费花费额外的300美元.这是电子商务中预先个性化的一个例子.

例2 : 另一个个性化方案是,当客户在电子商务网站上选择产品时,会出现一条弹出消息,显示可以与所选产品一起添加到购物车的产品附件.

例3 : 个性化示例是客户登录其帐户并在到达页面上向他显示特定产品系列的地方.

例4 : 另一个个性化示例是客户从他/她的笔记本电脑浏览网站,电子商务网站识别客户IP地址并向客户显示特定网站页面.

下图显示SAP Hybris Personalization Module的一个很好的例子.它显示了客户的购买历史和使用该特定产品的热门推荐.

Consumer

下图显示了如何创建定位规则以及如何从不同来源捕获信息.

不同的来源

在高级个性化方案中定位规则可以包括以下规则类型 :

  • 根据订单详情,卡片类型和其他可供客户使用的个性化数据,您可以根据不同的方案使用不同类型的规则.

  • 高级个性化提供灵活的个性化规则以满足不同的情况.

  • Hybris Advance Personalization模块提供了一种将自定义规则类型与Hybris集成的简便方法电子商务平台.