SAP C4C为SAP ECC，CRM和Outlook提供预先打包的集成.它包括用于IOS，Android平台和HANA for HANA Cloud集成HCI的HTML5 UI，Silverlight UI和移动应用程序.
SAP C4C具有多租户架构，其中解决方案和组件在多个客户之间共享.通过支付额外费用可以选择单租户.在多租户环境中，所有更新和发布都基于多个客户的C4C自定义解决方案.
SAP C4C解决方案可以轻松地与SAP ERP和CRM内部解决方案集成.有两种积分方式;
SAP Process Integration PI/PO : 当您已经为内部部署系统使用流程集成时，建议进行此集成.
SAP HANA Cloud Integration HCI : 当您必须执行云到云集成时，建议进行此集成.
C4C与CRM内部部署的集成可以打开 :
的基础
所需的定制级别
是否需要该功能on the cloud/on the field
公司内的主数据治理规则
销售组织结构等
前线销售团队将以最少的信息在移动中产生机会.前5名 - 后台的客户，产品，机会阶段，价值，数量和销售助理将增加机会，将更多数据复制到内部部署解决方案.
C4C与ERP的集成可以基于需要显示给前端销售的交易类型，如订单，报价或合同.它基于销售人员的角色，无论他们是否需要定价信息，可用性检查甚至是客户信用信息.这里的原则可能是只部署与ERP交易的"必须"集成.
