六西格玛旨在定义缺陷的原因，测量缺陷并对其进行分析，以便减少缺陷.我们考虑五种特定类型的分析，有助于促进项目的目标.这些是源，过程，数据，资源和通信分析.现在我们将详细介绍它们.
这也称为根本原因分析.它试图找到源自信息来源或工作生成的缺陷.在找到问题的根本原因之后，我们会尝试在消除产品缺陷之前解决问题.
开放步骤 : 在这个阶段，项目团队集体讨论当前sigma表现的所有可能解释.
狭窄的步骤 : 在此阶段，项目团队缩小了当前sigma绩效的可能解释列表.
关闭步骤 : 在此阶段，项目团队验证解释sigma性能的缩小解释列表.
分析数字，找出流程运作的好坏程度，与可能的情况和竞争对手的情况进行比较.
流程分析包括创建更详细的流程图，并分析更详细的地图，其中存在最大的低效率.
源分析通常难以与流程分析区分开来.该过程是指材料，信息或请求从一个地方到另一个地方的精确移动.
措施和数据的使用(已收集的数据或在分析阶段收集的新数据，以识别问题的模式，趋势或其他因素，建议或证明/反驳可能的问题原因.
数据本身可能有缺陷.可能存在产品或可交付物不提供所有所需信息的情况.因此，我们会分析数据以找出缺陷，并在我们预期从产品中消除缺陷之前尝试解决问题.
我们还需要确保员工在影响流程的所有部门接受适当培训.如果培训不充分，您希望将其确定为缺陷原因.
其他资源包括制造，加工和交付货物所需的原材料.例如，如果会计部门没有及时支付供应商账单，因此，供应商支付了一批运输用品，则会成为资源问题.
大多数缺陷过程中常见的一个问题是沟通不畅.客户和零售店之间的经典互动是值得研究的，因为在这种情况下，许多常见的沟通问题都很明显.
内部客户也会出现同样类型的问题，甚至虽然我们可能不会将事件的顺序识别为客户服务问题.
从两个角度来看问题是有益的.供应商希望根据商定的条款付款，但会计部门希望使其批次处理统一和有效.在这些类型的组之间，这种断开连接证明了通信分析的重要性.
分析可以采取多种形式.一些六西格玛程序倾向于使用大量的图表和工作表，而另一些则更喜欢讨论和列表制作.有许多工具可用于执行分析，如Box Plot，因果图，渐进分析，排名，Pareto分析，优先级矩阵，价值分析等.正确的程序是最适合您的团队的程序，提供最终结果是成功的.
