Six Sigma - 测量阶段

在测量阶段,测量核心业务流程的整体表现.

测量阶段有三个重要部分.

数据收集计划和数据收集

准备数据收集计划以收集所需数据.该计划包括需要收集何种类型的数据,数据来源等.收集数据的原因是确定需要改进当前流程的区域.

您从三个主要来源收集数据:输入,流程和输出.

  • 输入源是生成流程的地方.

  • 过程数据是指效率测试:时间要求,成本,价值,缺陷或错误,以及在过程中花费的人工.

  • 输出是衡量效率.

数据评估

在此阶段,评估收集的数据并且sigma是计算.它给出了大致的缺陷数量.

  • 六西格玛缺陷被定义为超出客户规格的任何内容.

  • 六西格玛机会是缺陷发生的总机会.

首先,我们计算每百万机会缺陷(DPMO),并根据该预测表格确定Sigma,减去;

DPMO =   ------------------------------------------- x 1,000,000
           Number of Units x Number of opportunities

如上所述,缺陷数是找到的缺陷总数,单位数是生产的单位数量和机会数量意味着产生缺陷的方式数量.

例如,食品订购交付项目团队检查了50次交付,并发现了以下内容:

  • 交货时间不准(13)

  • 点菜不按顺序(3)

  • 食物不新鲜(0)

所以现在,DPMO将如下 :

         13 + 3
DPMO = ----------- x 1,000,000 = 106,666.7
         50 x 3

根据给出的"收益率与Sigma"转换表,每百万机会中有106,666.7的缺陷等于2.7至2.8之间的Sigma性能。

这是在整个项目过程中用于评估结果的方法。 这个起点使我们能够找到这些过程的原因和结果,并寻找缺陷点,从而可以改进过程。

Failure Mode and Effects Analysis - FMEA

测量阶段的最后部分称为FMEA。 它是指在缺陷发生之前就进行预防。 FMEA流程通常以三种方式对可能的缺陷或故障进行评级:

  • 出问题的可能性。

  • 检测缺陷的能力。

  • 缺陷的严重程度。

您可以使用评分表。 例如,将这三个区域中的每个区域从1到10进行评分,其中1为最低的FMEA水平,而10为最高。 级别越高,评级越严格。 因此,较高的FMEA表示需要在整个过程中设计和实施改进的测量步骤。 这将具有防止缺陷的效果。 显然,如果缺陷的可能性很低,则无需在此过程上花费大量时间。

Yield to Sigma Conversion Table

Yield %SigmaDefects Per Million Opportunities
99.99976.003.4
99.99955.925
99.99925.818
99.99905.7610
99.99805.6120
99.99705.5130
99.99605.4440
99.99305.3170
99.99005.22100
99.98505.12150
99.97705.00230
99.96704.91330
99.95204.80480
99.93204.70680
99.90404.60960
99.86504.501350
99.81404.401860
99.74504.302550
99.65404.203460
99.53404.104660
99.37904.006210
99.18103.908190
98.93003.8010700
98.61003.7013900
98.22003.6017800
97.73003.5022700
97.13003.4028700
96.41003.3035900
95.54003.2044600
94.52003.1054800
93.32003.0066800
91.92002.9080800
90.32002.8096800
88.50002.70115000
86.50002.60135000
84.20002.50158000
81.60002.40184000
78.80002.30212000
75.80002.20242000
72.60002.10274000
69.20002.00308000
65.60001.90344000
61.80001.80382000
58.00001.70420000
54.00001.60460000
50.00001.50500000
46.00001.40540000
43.00001.32570000
39.00001.22610000
35.00001.11650000
31.00001.00690000
28.00000.92720000
25.00000.83750000
22.00000.73780000
19.00000.62810000
16.00000.51840000
14.00000.42860000
12.00000.33880000
10.00000.22900000
8.00000.09920000