我们可以总结以下几点;
六西格玛是质量改进的理念.
六西格玛在一百万个机会(DPMO)中有3.4个缺陷.
六西格玛的组成部分是客户，流程和员工.
六西格玛实施需要以下角色 :
商业领袖
赞助商
Black腰带
黑带大师
绿带
六西格玛的通用循环包括以下阶段:定义，测量，分析，改进和控制.
六西格玛致力于'以客户为中心'.
