六西格玛的应用有五个高级步骤，以提高产出质量.第一步是定义.在定义阶段，我们将完成四项主要任务.
执行两项活动
确定谁需要加入团队.
每个人将扮演什么角色？
挑选合适的团队成员可能是一个困难的决定，特别是如果一个项目涉及大量部门.在这些项目中，明智的做法是将它们分解成更小的部分并努力完成一系列分阶段的项目.
每个项目都有客户.客户是流程的产品或服务的接收者，目标是改进.每个客户都有他或她的供应商的一个或多个需求.对于所提供的每种需求，都有需求.这些要求是确定客户是否对所提供的产品或服务感到满意的需求特征.因此，记录客户需求和相关要求.
记录一组业务流程.这些流程将被执行以满足客户的要求并解决他们的质量问题.
这是一份名称的文件该项目通过在简短陈述中解释业务案例来总结项目，并列出项目范围和目标.项目章程具有以下组件 :
项目名称
商业案例
项目范围
项目目标
里程碑
特殊要求
特殊假设
项目团队的角色和职责
流程被定义为一系列步骤和活动，它们接受输入，增加价值并产生输出.
SIPOC是一个流程图，用于标识项目的所有以下元素 :
S uppliers
我输入
P rocess
O utput
C ustomers
SIPOC流程图对于识别 :
当前过程发生的方式。
在DMAIC的其余阶段中，应如何修改和改进这些流程。
在设计阶段结束时，您应该知道谁是客户或最终用户，他们的抵制问题和要求。 您还应该对目标和项目范围有清楚的了解，包括预算，时间限制和截止日期。
