SAP CRM由各种组件组成，允许您将CRM模块与其他SAP和非SAP模块，互联网，智能手机，平板电脑和企业门户等移动设备集成.
在中心，它有SAP CRM服务器，其子组件如 :
CRM企业功能
CRM中间件
然后有适配器与手持设备和互联网进行通信. SAP ECC/R3系统用于后端，SAP BI系统用于分析报告，SAP SCM用于增强SAP CRM模块的功能.
您还可以查看SAP CRM体系结构及其列出的所有关键组件如下图所示;
SAP ERM服务器(CRM企业，CRM中间件，适配器)
SAP ECC作为后端系统
SAP BI for Analytical Reporting
SAP SCM
移动和手持设备
互联网
企业门户
SAP CRM安装了各种组件，并提供了大量功能来管理客户关系.
CRM Core : 这包括CRM系统格局必需的组件，其中包括 :
CRM Application Server ABAP
CRM Application Server Java
SAP GUI和
CRM Web客户端用户界面.
CRM移动组件 : 此组件用于移动系统环境.
CRM手持式集成 : 此组件用于CRM手持设备集成.
独立组件 : 这些组件用于提供其他功能.它们是安装时显示的可选组件.
应用程序系统 : 它包含OLTP后端系统，NetWeaver中的BI，SAP SCM和SAP SRM服务器.
SAP Solution Manager : 这是SAP CRM实施的关键组件之一.
不同的组件可以使用不同的内容类型.例如 : 系统横向目录的内容.
安装程序 SAPinst 可以将CRM应用服务器ABAP，CRM应用服务器Java和底层SAP NetWeaver Application Server安装在一个安装运行. CRM应用服务器ABAP和CRM应用服务器Java可以在一个系统中使用相同的数据库运行.
您还可以在单独的系统中安装CRM应用服务器ABAP和CRM应用服务器Java.
