在SAP CRM中，您可以创建和处理与销售相关的查询，创建报价单和销售订单.销售报价用于映射公司销售区域中的业务交易.
生成销售报价以确保在特定时间段交付特定数量的产品，以特定的价格.销售订单也被视为相同，允许客户在特定时间请求一定数量的产品或服务.
报价处理和订单管理涉及以下步骤: SAP CRM和ECC系统 :
创建报价 : 在系统中创建报价以向客户提供报价.为此报价添加了项目(在SAP CRM中执行).
输入产品和配置 : 下一步是输入客户要求的产品.可以为报价的每个项目配置产品(在SAP CRM中执行).
检查可用性 : 接下来是检查每个报价项目的产品可用性(在SAP CRM和ECC中执行).
定价和价值 : 下一步是添加每个产品的价格和每个项目的价值(在SAP CRM中执行).
发送报价 : 接下来是将报价发送给客户(在SAP CRM中执行).
您可以通过创建活动来监控报价状态.您可以输入特定时间段的活动(在SAP CRM中执行).
以下操作可以与系统中的报价相关联 :
在报价有效期到期之前，系统可以配置为提出创建约会的操作.
另一个行动是在向客户发出报价后，会创建一个操作以获取客户的第一反馈.
在报价有效期结束后，您可以设置操作以将状态更改为自动完成.
您还可以根据其有效性监控与您相关的报价.
您可以将销售订单视为交易类型，并可通过以下路径配置到CRM系统.
转到 SPRO → IMG → 客户关系管理 → 交易 → 基本设置定义交易类型
